Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise. Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. über das Kontaktformular, den LorenzoBot-Chat oder eine Rückrufanfrage. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Einsatz von KI-gestütztem Chat (LorenzoBot)

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein, der unter dem Namen LorenzoBot betrieben wird. Der Chatbot dient der ersten Kontaktaufnahme und Beratung zu unseren Catering-Leistungen.

Im Rahmen der Chat-Nutzung werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie die von Ihnen freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die Eckdaten Ihrer Veranstaltung) verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wenn Sie eine Übergabe an unser Team oder einen Rückruf wünschen, werden der Chatverlauf und Ihre Angaben als Anfrage in unser internes Anfragen- und Auftragssystem übernommen. Es erfolgt kein Versand per E-Mail über externe Dienste.

Für den Betrieb des Chatbots und die Bearbeitung von Anfragen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

Anthropic, PBC, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA – Anbieter des zugrundeliegenden KI-Sprachmodells Claude, das Ihre Chat-Nachrichten zur Erstellung der Antworten verarbeitet. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Übermittlung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen unter anthropic.com/privacy.

Render Services, Inc. (USA) – Hosting des Chatbot-Servers und unseres Anfragen- und Auftragssystems. Die Server stehen in der Region EU. Mit Render besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen unter render.com/privacy.

Supabase, Inc. – Datenbank zur Speicherung von Chatverläufen, Rückrufwünschen und Anfragen. Die Daten liegen in der Region EU. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen unter supabase.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen). Speicherdauer: Chatverläufe, Rückrufwünsche und Anfragen werden 12 Monate gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. wenn aus der Anfrage ein Vertrag entsteht).

Kontaktformular und Rückrufanfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder eine Rückrufanfrage kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum, Personenzahl, Ort und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage in unserem Anfragen- und Auftragssystem gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt bei den oben genannten Auftragsverarbeitern Render und Supabase (Region EU). Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Speicherdauer beträgt 12 Monate (siehe oben).

Hinweis zur KI-Verarbeitung: Die Antworten des LorenzoBot werden durch ein KI-Sprachmodell generiert. Für verbindliche rechtliche oder vertragliche Auskünfte wenden Sie sich bitte direkt an unser Team unter info@licata-catering.de.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (nachfolgend „Vercel“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Vercel technische Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse) in Server-Logfiles. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

Die Verwendung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und performanten Darstellung unserer Website. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Wir haben mit Vercel einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle. Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Megersa, Kappus und Palme GbR, Rothschildallee 16A, 60389 Frankfurt am Main. Telefon: 069 – 90 43 71 31. E-Mail: info@licata-catering.de.

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt bzw. Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder vergleichbare Technologien eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Wenden Sie sich hierzu gerne an uns.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies. Unsere Internetseite verwendet Cookies. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert; sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung von Analyse-Cookies ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar (siehe Cookie-Banner).

5. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics (GA4) & Google Ads. Diese Website nutzt – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner – Google Analytics sowie Google Ads Conversion-Tracking, Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet dabei u. a. Ihre IP-Adresse (gekürzt) sowie Angaben zu Ihrem Nutzungsverhalten auf unserer Website, um uns anonymisierte Statistiken bereitzustellen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Google Consent Mode: Ohne Einwilligung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager. Zur Verwaltung der oben genannten Tags setzen wir ebenfalls nach Einwilligung den Google Tag Manager ein, eine Lösung, mit der wir Website-Tags zentral verwalten können. Der Tag Manager selbst setzt keine eigenen Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten, sondern löst die anderen Tags aus, die ihrerseits Daten erfassen können.

6. Schriftarten

Diese Website nutzt Montserrat und Cormorant Garamond (Google Fonts). Die Schriftdateien werden beim Seitenaufbau lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert (Self-Hosting über Next.js) – es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google statt und es werden keine Daten an Google übertragen.

7. Newsletter

Sofern Sie zukünftig einen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie eine Bestätigung, dass Sie mit dem Empfang einverstanden sind (Double-Opt-in). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und kann jederzeit widerrufen werden.

Quelle (Struktur): e-recht24.de – inhaltlich an die tatsächlich eingesetzten Dienste dieser Website angepasst.